Serwis internetowy Milwaukee Electric Tool podaje, że elektronarzędzia tej marki są maszynami z tradycją. Ponoć pierwsze egzemplarze wiertarek Milwaukee zeszły z taśmy już w 1924r. Czy ta tradycja dla nas coś znaczy? Amerykański Cadillac też ma daleko sięgającą  tradycję w produkcji samochodów… Na polskich drogach trzeba go jednak szukać ze świeczką w ręce… Cóż się dziwić – przecież Stany Zjednoczone rządziły się zawsze swoimi prawami. Trudno też było wejść na europejski rynek narzędziom spod znaku błyskawicy. Pierwsza ofensywa została podjęta pod banderą Milwaukee. Kolejne uderzenie to narzędzia w czarnej szacie graficznej Atlas Copco – znany koncern ale mimo tego porażka. Ostateczny krok to aktualne wcielenie… Wydaje się, że tym razem okaże się sukcesem.

Specjalnością Milwaukee są pilarki szablaste Sawzall – ponoć to właśnie pod tą marką pojawiły się pierwsze tego typu narzędzia. Szeroko zakrojoną kampanię reklamową prowadzi się też na polu narzędzi akumulatorowych. Milwaukee oferuje szeroką gamę bezprzewodowych narzędzi poczynając od napięcia 12V, aż po 28V.

Milwaukee najwyraźniej wpisuje się w segment elektronarzędzi profesjonalnych.  Ma nawet aspiracje zrobić krok nieco dalej… Ale póki co te aspiracje kończą się na sloganach i hasłach reklamowych. Not Heavy Duty – Havy Life… Niektórzy mianowali Milwaukee elektronarzędziami dla przemysłu – ale czym się różni segment elektronarzędzi profesjonalnych od elektronarzędzi przemysłowych? Jeśli Milwaukee to elektronarzędzia dla przemysłu to według mnie niczym! Zastanawiający jest również efekt obniżek cen Milwaukee. Wielu dystrybutorów już na dzień dobry proponuje rabat wysokości ponad 10%. Cóż to oznacza? Może Milwaukee jest nieco przecenione… A może występuje problem ze sprzedażą tej marki w Polsce. Większość producentów stara się sztywno trzymać ostateczną cenę swoich produktów. W tym momencie dziwna wydaja się strategia Milwaukee, która dopuszcza do tak drastycznych przecen i to powszechnie spotykanych… Ale dla klienta może się to okazać dobrą okazją do zakupu, bądź co bądź, profesjonalnego sprzętu. Polecam zwrócić uwagę na czerwone elektronarzędzia…

Zalety Milwaukee

Gwarancja

3 lata gwarancji. Oczywiście po rejestracji przez Internet.

Oferta

Milwaukee ma w swojej ofercie kilka, na prawdę robiących wrażenie wynalazków. Można do nich zaliczyć następujące maszynki:

• akumulatorowa pilarka szablasta C12 HZ:

• kamera inspekcyjna C12 IC:

• obcinak do rur miedzianych C12 PC:

• obcinak do rur z tworzywa sztucznego C12 PPC:

Wady Milwaukee

Naprawy gwarancyjne

Cały mechanizm napraw gwarancyjnych funkcjonował bez zarzutów aż do czasu globalnego kryzysu, który nas nawiedził w ostatnim czasie. Kryzys ten spowodował zmniejszenie odsetka uznawanych gwarancji – zapewne ma to związek z oszczędnościami koncernu. Tak jednak się nie postępuje… Dzisiaj trzeba dbać o klienta i oszczędności szukać w innych sektorach – tym bardziej, że dotychczas przyzwyczajono nas do korzystnego rozstrzygania roszczeń gwarancyjnych. Producent obiecuje jednak, że wróci do dawnych praktyk – trzymamy za słowo!

Mała popularność

Elektronarzędzia tej marki wciąż są mało popularne w Polsce. Można się więc obawiać, że za parę lat zniknie Milwaukee, a te same maszyny pojawią się pod inna marką. Co wtedy z dostępnością części zamiennych, serwisem gwarancyjnym? Osobiście myślę, że Milwaukee zadomowi się już na dobre na rynku elektronarzędzi, ale zawsze pojawiają się pewne obawy…

Cena

Krótkie porównanie:

• Milwaukee PFH 26 QXE

• Makita HR2811FT

• Bosch GBH 3-28 DFR

…i… ho, ho, ho – znacznie drożej od Bosch’a. Drogie maszyny, ale za profesjonalizm trzeba płacić. Tylko czy są warte tej ceny skoro są chętnie sprzedawane (a jeszcze chętniej kupowane) znacznie taniej?

Podsumowanie

Drogo, problemowa gwarancja – jednym słowem NOTHING BUT HEAVY DUTY…

Wracając do tematu… Jeszcze w końcówce lat dziewięćdziesiątych często mówiono, że nie ma lepszych młotowiertarek niż Metabo. Kiedy wszyscy szanowani producenci przeprowadzali swoje fabryki do Chin, Metabo pozostawało wierne tradycji i dość długo szczyciło się napisem Made in Germany na swoich produktach. Aż stopniowo ucichły przechwałki o niemieckiej produkcji, zaczęto się chwalić niemiecką jakością – ale realizowaną już nie tylko w Europie… W gruncie rzeczy, nie ma się co dziwić – koleją rzeczy jest cięcie kosztów i sprostanie konkurencji. Nie można się oszukiwać – czy to Bosch czy Metabo i tak wszystko jest robione w Azji.

Co z tego, że coraz więcej produktów (nie myślę tu tylko o elektronarzędziach) jest produkowane na dalekim wschodzie… Prawda jest taka, że obniżenie kosztów produkcji nie zawsze musi się wiązać z utratą na jakości, czy też niezawodności produktów. Generalnie – jest to działanie na korzyść klienta – o ile rzeczywiście przeniesienie produkcji do skośnookich Azjatów nie popsuje produktu. Przecież głównym celem takiego zabiegu jest możliwość obniżenia ceny… Mówi się, że nie ważne gdzie produkcja się odbywa – ważne, kto i w jaki sposób zajmuje się zapewnieniem jakości tej produkcji. Ale rzeczywistości nie da się zmienić – choć niektórzy stwarzają nutkę nadziei – np: Made by Metabo, Made in PRC (czytaj: People’s Republic of China). Dziś tak na prawdę trudno stwierdzić czy coś jest produkowane w Chinach, czy nie…

A teraz już tylko o Metabo:

Zalety Metabo

Gwarancja

Metabo dość szybko dołączyło do grona producentów oferujących 3-letnią gwarancję na swoje produkty. Wystarczy zarejestrować zakupione narzędzie na stronie internetowej.

Oferta

Oprócz profesjonalnych elektronarzędzi w ofercie znajdziemy pneumatykę, stolarskie maszyny stacjonarne itd. Wskazuje to na poważne podejście do sprawy. W katalogu Metabo nie stworzono działu pneumatyki, żeby zamieścić tam 2 sprężarki – tam jest pełna gama sprężarek, narzędzi pneumatycznych oraz armatury. Podobnie jest z maszynami stolarskimi.

Serwis

Super… Metabo Polska deklaruje, że naprawy w serwisie centralnym przeprowadza w ciągu 24 godzin – One day service.  Słowa uznania – prężny serwis.

Naprawy gwarancyjne

Jeden centralny serwis – podobnie jak w Bosch’u. Ale na szczęście wydaje pozwolenia na zmianę szczotek lub wymianę przewodu zasilającego serwisom ościennym. Istnieje więc prawdopodobieństwo, że znajdziemy w okolicy zamieszkania serwis, który ma takie pozwolenie – często są to dystrybutorzy, u których kupiliśmy narzędzie… Uff… Dodatkowo – pierwsze przeciążenie maszyny wynikające z winy użytkownika (w okresie gwarancyjnym) jest naprawiane 100% bezpłatnie. Ponadto, jeśli w okresie gwarancyjnym narzędzie trafi do serwisu centralnego, a koszt części koniecznych do wymiany nie przekroczy 10 zł netto, wówczas nie zapłacimy za części – niezależnie czy awaria wynika z nieprawidłowego użytkowania, czy zużycia naturalnego. To jest serwis gwarancyjny przyjazny klientowi!!!

Wady Metabo

Cena

Czasami troszeczkę drogo… Tylko malutki minus – dlaczego w niektórych przypadkach aż taka różnica w cenie (porównując z konkurencją)? To już muszą ocenić użytkownicy, którzy pracowali na wielu markach elektronarzędzi – może maszyna jest warta tej różnicy w cenie…

• Młotowiertarka Metabo KHE 24 SP vs Makita HR2470

• Szlifierka kątowa z regulacją prędkości obrotowej Metabo WE 14-125 PLUS vs Makita 9565CVR

Podsumowanie

Nic dodać, nic ująć – może następny wpis wykroczy poza granice naszych zachodnich sąsiadów i poznamy nieco inną strategię działania – bo nie ma co ukrywać – strategia Bosch’a i Metabo są bardzo zbliżone. Ale różnica tkwi jak zwykle w szczegółach… Oceńcie sami – zapraszam do komentowania!

…Makita z kraju kwitnącej wiśni? …Osławiony Bosch? …A może służące do pracy – nie zabawy Metabo? (Work  don’t play) …Amerykańskie Milwaukee z miasta Harlejowców? …Czy precyzyjny po niemiecku Festool lub Protool? …Kowboj niemieckiego pochodzenia – AEG? …Zielone Hitachi? …Wybór marki wiertarki, a może szlifierki, lub jeszcze innego sprzętu – niejednokrotnie ból i męka dla każdego z nas. Może warto dowiedzieć się nieco więcej o najlepszych, najpopularniejszych producentach elektronarzędzi. Na początek nieco o magii Bosch’a.

Niejednokrotnie stajemy pełni wątpliwości przed wyborem elektronarzędzi. Jedni kupują wiertarkę udarową do domu, inni młotowiertarkę do firmy budowlanej. Jeszcze inni stoją przed wyborem znacznie mniej popularnego sprzętu… może mieszadło, a może piła szablasta… Czy Bosch jest lekiem na każde zło?

Bardzo często słyszymy, szczególnie od doświadczonych fachowców sprzed lat, że nie ma lepszego narzędzia niż Bosch. Czy mają oni rację. Tak! Ale pod warunkiem, że kupimy Bosch’a sprzed  lat. Dzisiaj Bosch nie odbiega niczym od wielu innych profesjonalnych marek. Oczywiście mowa jest o Bosch’u profesjonalnym – tzw. niebieskim Bosch’u.

Jakość – ważniejsza niż cena? Według Platona jakość to pewien stopień doskonałości. Czym jest doskonałość w przypadku elektronarzędzi? …Bezawaryjność, wydajność, wygoda pracy, dobra prezencja wizualna oraz UWAGA – NISKA CENA! Oczywiście wszystko w granicach rozsądku. Za bezcen nie znajdziemy idealnego produktu – myślę, że w drugą stronę ta zasada też działa. Czy biorąc te wszystkie elementy pod uwagę, Bosch jest zawsze idealnym wyborem. Myślę, że nie zawsze. Często za narzędzia firmy Bosch musimy zapłacić więcej niż na przykład za… Makitę. Japoński producent wielokrotnie wygrywa bój z niemieckim gigantem – ale UWAGA – to nie tylko bój na cenę – niejednokrotnie narzędzia firmy Makita okazują się być narzędziami lepszymi niż niebieski Bosch.

Zalety Bosch’a

Jestem w 100% przekonany, że nie można uogólniać. Na dobrą sprawę – wybór marki elektronarzędzia powinien odbywać się przy analizie określonego typu urządzenia. Najczęściej okazuje się bowiem, że np. najlepsza wkrętarka akumulatorowa określonej klasy jest oferowana przez markę A, zaś młotowiertarka przez markę B, a jeszcze inne narzędzie przez C. Dlatego, w związku z wyborem marki maszyny przedstawię zalety marki, czyli tego, co zapewnia nam, klientom, producent przy oraz po zakupie jego produktu.

Popularność

Główną zaletą Boscha, jest jego popularność, co sprawia, że czujemy się bezpieczni o los naszej wiertarki zarówno w przypadku ewentualnego uszkodzenia w okresie trwania gwarancji, jak i po jej upływie.Części do tych maszyn nie znikną ani z rynku polskiego, ani z rynków zagranicznych.

Gwarancja

Elektronarzędzia firmy Bosch z serii narzędzi profesjonalnych są objęte 3-letnia gwarancją. Gwarancja ta nabiera ważności,  tradycyjnie w przypadku elektronarzędzi o przedłużonej gwarancji,  po zarejestrowaniu maszyny za pomocą serwisu internetowego. Pamiętajmy – mamy na to 4 tygodnie od daty dokonania zakupu!

Dostęp do informacji

W moim mniemaniu Bosch dysponuje najlepszym serwisem internetowym spośród producentów elektronarzędzi w Polsce. Klient wie co wybiera. Na stronie internetowej Bosch’a dowie się wszelkich szczegółów dotyczących wybranej maszyny, zobaczy jej zdjęcia, a nawet może ściągnąć instrukcje obsługi w wersji PDF. Ponadto serwis ten wyposażony jest w świetną wyszukiwarkę oraz funkcje porównywania produktów.

Renoma

Kiedy pojawimy się z zestawem elektronarzędzi na budowie z pewnością nie zrobimy złego wrażenia. Inwestor nie będzie miał wątpliwości, że trafił na profesjonalistów… Przynajmniej przed rozpoczęciem prac

Wady Bosch’a

Naprawy gwarancyjne

Nie myślę tutaj o rzetelności wykonanych napraw, bo jeśli gwarancja zostanie uznana to z pewnością narzędzie zostanie naprawione bardzo profesjonalnie i bez zarzutów. Tylko najpierw gwarancja musi zostać uznana… A jeśli nie? Wówczas płacimy za wysyłkę do centralnego serwisu Bosch. A może jeszcze maszyna zostanie naprawiona na nasz koszt? Bosch przyjął właśnie taką zasadę realizowania roszczeń gwarancyjnych – jeden generalny serwis. Pewnie serwisanci z Boscha są świetnie wyszkoleni i dzięki temu klient może być pewny udanej naprawy gwarancyjnej, a także pogwarancyjnej. Ale przez to dostępność serwisu gwarancyjnego jest znacznie gorsza, a to może stać się zgubne dla klienta, któremu wydaje się, że uszkodzona maszyna powinna być naprawiona w ramach gwarancji.

Okres gwarancyjny

Trwa, trwa i trwa i tak przez 3 lata… A w ciągu trzech lat przy intensywnym używaniu maszyny, mogą się zużyć szczotki węglowe – naturalna rzecz. Co musimy zrobić? Wymienić szczotki. Tylko uwaga – musimy wymienić szczotki w serwisie gwarancyjnym – wysyłka do Warszawy… A co jeśli przetnie się lub złamie przy częstym zginaniu przewód zasilający? Podobna sytuacja… Konsekwencje pozostawiam bez komentarza. Jestem ciekaw ile kosztuje roboczogodzina serwisanta w Bosch’u.

Cena

Najbardziej wymowne w tym miejscu będzie podanie przykładów kliku narzędzi tej samej klasy (porównanie z Makitą):

• Młotowiertarka Bosch GBH 2-23 RE vs Makita HR2460:

• Wkrętarka akumulatorowa Bosch GSR 18V LI vs Makita BDF452RFE:

• Młot udarowy Bosch GSH 5 CE vs Makita HM0860C

  

Podsumowanie

A teraz zawiodę wszystkich tych, którzy czekają na werdykt. Otóż póki co werdyktu nie będzie. Kolejne wpisy pozwolą na bardziej rzetelną ocenę sytuacji na rynku elektronarzędzi.  Sprawę najlepszej marki elektronarzędzi pozostawiam otwartą także na Wasze opinie – opinie internautów – zapraszam więc do komentowania…